Política de Privacidade - TRIBAL TURISMO

A Tribal Turismo, agência de turismo e receptivo com atuação em Porto Seguro, Bahia, valoriza a sua privacidade. Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais coletamos, por que coletamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador é a Tribal Turismo. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, fale com a gente pelo e-mail contato@tribalturismo.com ou pela página de contato.

2. Quais dados coletamos e quando

• Conta no site (login com Google): ao criar sua conta ou entrar com o Google, recebemos seu nome, seu endereço de e-mail e um identificador da sua conta Google. Não temos acesso à sua senha do Google e nada é publicado em seu nome.
• Pedidos de orçamento e reservas: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e as informações do passeio solicitado (datas, quantidade de pessoas, observações).
• Comunicação: mensagens enviadas pelos formulários, chat e WhatsApp.
• Navegação: dados de uso do site (páginas visitadas, origem do acesso, dispositivo e cidade aproximada), coletados por cookies e ferramentas de análise, do próprio site e do Google Analytics, para entender como melhorar o conteúdo.

3. Para que usamos os seus dados

• Criar e manter sua conta de cliente, com a segurança da verificação do Google;
• Atender pedidos de orçamento, reservas e suporte;
• Enviar por e-mail as novidades do nosso blog e comunicações sobre passeios, sempre com a opção de cancelar;
• Melhorar o site, os conteúdos e as ofertas com base em estatísticas de uso;
• Cumprir obrigações legais e fiscais quando aplicável.

4. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados com fundamento na execução de contrato e procedimentos preliminares (orçamentos e reservas), no consentimento (criação de conta e recebimento de novidades por e-mail), no legítimo interesse (estatísticas de uso e melhoria do site, sempre respeitando seus direitos) e no cumprimento de obrigação legal.

5. E-mails de novidades e como cancelar

Quem possui conta no site recebe por e-mail as novas matérias do blog. Você pode desativar esse aviso a qualquer momento, com um clique, em Minha Conta › Notificações. Os e-mails contêm medição de abertura e de cliques, usada apenas para avaliar e melhorar nossos conteúdos.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com operadores necessários ao funcionamento do serviço: Google (autenticação de conta e estatísticas), provedores de hospedagem e de envio de e-mail, e parceiros operacionais estritamente necessários à execução do passeio contratado (por exemplo, embarcações e guias). Todos tratam os dados conforme as nossas instruções e a legislação.

7. Cookies

Usamos cookies para manter sua sessão, lembrar preferências e medir audiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções do site, como manter-se conectado, podem depender deles.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados da sua conta enquanto ela existir. Dados de orçamentos, reservas e comunicações são mantidos pelo prazo necessário ao atendimento e às obrigações legais. Estatísticas de navegação são armazenadas de forma agregada.

9. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso aos seus dados, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Basta escrever para contato@tribalturismo.com; respondemos no menor prazo possível.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), autenticação verificada pelo Google, controle de acesso interno por níveis e servidores com monitoramento de segurança.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias do site ou mudanças na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data abaixo.

Última atualização: 4 de junho de 2026.